Message mentionnant des frais pour l’utilisation d’Alerte Terrebonne : la Ville confirme qu’il s’agit d’une erreur technique
Courtoisie La Ville de Terrebonne a lancé mercredi une campagne pour obtenir le consentement des abonnés de son système d’alerte, mais une erreur technique a provoqué un message demandant le paiement de frais d’administration
Cette campagne est nécessaire afin de maintenir l’abonnement aux messages d’urgence de la ville conformément à la loi 25 qui exige un consentement aux deux ans.
Notons toutefois qu’aucuns frais ne sont associés à ce service, a prévenu la Ville alors que certains citoyens ont reçu un message automatique mentionnant des frais administratifs après avoir confirmé leur consentement.
« Ce message texte a été envoyé par erreur et n’aurait pas dû être transmis », a ajouté la ville qui a interrompu sa campagne lorsqu’elle a été mise aux faits de la situation.
« La Ville est actuellement en communication avec son fournisseur de services d’appels automatisés afin d’identifier la cause de cette erreur et de corriger la situation. »
